Contexto y Dirección Estratégica: requisitos críticos para obtener tu certificado ISO 9001:2015

La norma UNE-EN ISO 9001:2015 incluye dentro de sus nuevos requisitos, el análisis del contexto de la organización y el análisis de las necesidades y expectativas de las partes interesadas del sistema de gestión, por lo que todas las organizaciones que deseen superar con éxito las adaptaciones de sus sistemas de gestión certificados en base a dicha norma deberán abordar la implantación de estos conceptos previo a la auditoria externa que realizará la entidad de certificación.

En este seminario, expondremos mediante un caso práctico la forma más sencilla y practica mediante la cual las organizaciones podrán abordar el proceso de análisis del contexto interno y externo, así como el estudio de las necesidades y expectativas de las partes interesadas desde el enfoque que encontramos en la nueva versión de la norma UNE-EN ISO 9001:2015, en el que la alta dirección es el eje central sobre el que se sostiene los principales cambios planteados:

• La planificación de una Dirección Estratégica que asegure el éxito de la Organización.

• La intervención oportuna que demuestre un liderazgo basado en la mejora continua y la toma de decisiones en todos los procesos.

Por último, comentaremos las soluciones y beneficios que puede aportar en las organizaciones utilizar la herramienta de gestión inteligente de la información ProQuo para realizar un correcto análisis del contexto y de las partes interesadas mejorando la agilidad en la toma de decisiones de la organización y superando con éxito el proceso de auditoría.

Índice:

• Introducción al análisis del contexto interno y externo ¿qué es mi organización?
• Identificación de las necesidades y expectativas de mis partes interesadas ¿quiénes son mis grupos de interés? ¿qué necesidades y expectativas presentan en mi organización?
• Una correcta planificación estratégica como apoyo a la implicación de los líderes con el Sistema de Gestión de una Organización, con metodologías que facilitan a los directivos de la Organización su liderazgo.
• Caso práctico de aplicación del proceso de Planificación estratégica de la organización.

Inscríbete en este webinar on line gratuito para pasar a la acción y abordar con éxito en análisis del contexto de tu organización.